Avviso
Questa versione delle condizioni è stata redatta sulla base della normativa italiana ed europea applicabile a Nozze.io (Codice del Consumo, Direttiva 2011/83/UE come modificata dalla Direttiva Omnibus 2019/2161). È in attesa di sign-off da parte di un consulente legale specializzato in diritto del consumo prima del lancio pubblico.
Identità del fornitore (art. 49 c. 1 lett. b-c CdC)
Il servizio è fornito da Nozze.io, con sede legale in Italia. Per assistenza, comunicazioni contrattuali e reclami: support@nozze.io.
Caratteristiche principali del servizio (art. 49 c. 1 lett. a CdC)
Nozze.io è un servizio digitale a esecuzione immediata che fornisce alla coppia: pagina pubblica del matrimonio (sito), gestione invitati e RSVP, sistema di inviti via email/WhatsApp, integrazione galleria fotografica, seating planner, modulo allergie, sezioni di contenuto personalizzabili. Il servizio è fruito tramite browser web e non richiede installazione di software dedicato. È compatibile con i principali browser desktop e mobile aggiornati.
Prezzo complessivo (art. 49 c. 1 lett. e CdC)
I prezzi pubblicati sono comprensivi di ogni imposta e onere applicabile (Stripe agisce come Merchant of Record e include l'IVA in fattura). Non sono previsti costi nascosti. Eventuali codici sconto sono mostrati prima della conferma del pagamento. Il riepilogo finale (importo, frequenza, durata) è visibile su Stripe Checkout prima dell'addebito ed è ricapitolato nell'email di conferma.
Modalità di pagamento e fornitura (art. 49 c. 1 lett. g CdC)
Il pagamento avviene tramite Stripe e accetta i principali metodi (carta di credito/debito, SEPA Direct Debit, Apple Pay/Google Pay laddove disponibili). La fornitura del servizio inizia immediatamente dopo il pagamento, una volta ricevuta la conferma da Stripe. La conferma del contratto è inviata via email entro pochi minuti dall'avvenuto pagamento.
Diritto di recesso — esclusione ai sensi dell'art. 59 lett. o CdC
Il servizio è un servizio digitale fornito su un mezzo non materiale e a esecuzione immediata. Al checkout ti chiediamo due dichiarazioni espresse, con caselle separate non pre-compilate: (a) consenso all'avvio immediato dell'esecuzione e (b) presa d'atto che, prestando tale consenso, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica al presente contratto ai sensi dell'art. 59 lett. o CdC (informazione resa ai sensi dell'art. 49 c. 1 lett. m CdC). Senza entrambe le dichiarazioni la sottoscrizione non viene completata. Le dichiarazioni vengono registrate nei nostri sistemi.
Durata del contratto e rinnovo (art. 49 c. 1 lett. p CdC)
Per i piani ricorrenti il contratto ha la durata indicata sul piano (mensile, semestrale o annuale) e si rinnova automaticamente alla scadenza per pari durata, salvo disdetta. Per il piano "Lifetime" non è previsto rinnovo: il pagamento è unico e dà diritto all'accesso a vita. Trenta giorni prima di ogni rinnovo annuale o semestrale ricevi un'email di promemoria con importo, data e link per annullare; per i piani mensili il promemoria è incluso nella ricevuta del pagamento appena effettuato.
Annullamento (art. 33 lett. i CdC)
Puoi annullare il rinnovo in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo matrimonio (sezione "Stato abbonamento") o dal portale Stripe. Nessuna penale, nessuna chiamata richiesta, nessun modulo da scaricare. L'accesso al servizio prosegue fino al termine del periodo già pagato; nessun ulteriore addebito.
Garanzie e conformità (art. 135-octies-decies CdC e segg.)
Il servizio è fornito con la diligenza professionale richiesta dalla normativa. In caso di difetto di conformità hai diritto al ripristino e, ove non possibile, alla risoluzione del contratto con rimborso proporzionato (D.Lgs. 173/2021).
Reclami e ADR
Per qualsiasi reclamo scrivi a support@nozze.io: ti rispondiamo entro 5 giorni lavorativi. In assenza di accordo puoi attivare la piattaforma ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr) ai sensi del Reg. UE 524/2013, oppure rivolgerti alla Camera di Conciliazione territorialmente competente. Il foro competente per i contratti con i consumatori è quello di residenza o domicilio del consumatore (art. 66-bis CdC).
Trattamento dei dati personali
I dati che ci fornisci sono trattati conformemente al GDPR (Reg. UE 2016/679) e alla nostra informativa privacy disponibile a /legal/privacy. Puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR scrivendo a privacy@nozze.io.